Tareas & Actividades

Tareas

Las tareas son acciones de seguimiento con vencimiento y prioridad.

Listar tareas

GET /admin/crm/tasks

Parámetros:

Nombre	Tipo	Descripción
status	string	all, today, overdue, open, completed
view	string	list, calendar
q	string	Buscar por título
sort	string	recent, due_asc, due_desc, priority
owner	uuid o unassigned	Filtrar por responsable
priority	string	low, medium, high
month	string	YYYY-MM (vista calendario)

Crear tarea

POST /admin/crm/tasks

Campo	Requerido	Tipo	Descripción
title	sí	string	Título de la tarea
description	no	string	Descripción
priority	no	string	low, medium (default), high
due_at	no	datetime	Fecha de vencimiento
assigned_to	no	uuid	Staff asignado
entity_kind	no	string	contact, account, deal
entity_id	no	uuid	ID de la entidad asociada

Completar tarea

POST /admin/crm/tasks/:id/complete

Eliminar tarea

POST /admin/crm/tasks/:id/delete

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Actividades

Las actividades registran interacciones con entidades del CRM.

Tipos de actividad

Tipo	Descripción
call	Llamada telefónica
email	Email enviado/recibido
meeting	Reunión
note	Nota interna
order_placed	Orden creada
order_cancelled	Orden cancelada
order_completed	Orden completada
cart_abandoned	Carrito abandonado
payment_failed	Pago fallido
quote_sent	Cotización enviada
quote_accepted	Cotización aceptada
quote_rejected	Cotización rechazada
deal_stage_changed	Deal cambió de etapa
deal_won	Deal ganado
deal_lost	Deal perdido

Registrar actividad

POST /admin/crm/activities

Campo	Requerido	Tipo	Descripción
entity_kind	sí	string	contact, account, deal
entity_id	sí	uuid	ID de la entidad
type	sí	string	Tipo de actividad
subject	no	string	Asunto
body	no	string	Detalle

Las actividades se muestran automáticamente en el timeline del detalle de contacto, cuenta o deal.